La jornada consistió en priorizar las herramientas para la exigibilidad al cumplimiento de las normas; por tal razón, el conversatorio contó con la participación de la Superintendencia de Salud, con el propósito que las EPS e IPS generen la atención que requiere el paciente.

 

El secretario de Salud, Félix Riascos Brome, destacó la importancia de la capacitación en la cual participaron representes legales de los centros geriátricos, e invitó a las secretarías de Convivencia para la Sociedad Civil, Gobierno y Seguridad Ciudadana al taller adelantado por el área de Desarrollo Social de la dependencia, encargada de realizar Inspección, Vigilancia y Control, debido que el deber y derecho del afiliado es acceder al servicio.

 

A su turno, Andry Julieth Muñoz, jefe del área, manifestó que los pacientes también deben acudir a la Petición, Queja, Raclamo y Denuncia (Pqrd), presentando la inconformidad sobre el Sistema General de Seguridad Social en Salud.

 

“Se resalta el derecho fundamental que tiene la persona en presentar solicitudes respetuosas a las autoridades por motivo de interés general. Además, se deja en conocimiento ante una autoridad competente sobre una conducta posiblemente irregular y, así se adelante una investigación disciplinaria, fiscal, administrativa, sancionatoria o ético profesional, como también, penal”, dijo la funcionaria.