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En Gases de Occidente estamos comprometidos con la prestación continúa y segura del servicio de gas natural, en condiciones de calidad, oportunidad y estabilidad.

 

Como empresa prestadora de servicios públicos, nuestro objetivo es restablecer el servicio de gas natural en el Distrito Especial de Buenaventura. Hemos informado que la prestación del servicio requiere del tránsito permanente diario, ida y regreso, de tres (3) tractocamiones que transportan Gas Natural Comprimido, a lo largo del corredor Buga – Buenaventura – Buga.

 

Así mismo, es importante que los usuarios tengan en cuenta que, a diferencia de otros servicios públicos, en el suministro de gas natural domiciliario no es técnicamente posible prestar el servicio de manera intermitente (por horas) o con interrupciones temporales. Lo anterior, toda vez que se afectaría la estabilidad y seguridad del sistema de distribución generando riesgos para la comunidad.

 

Para restablecer el servicio es necesario verificar que la red de distribución, conformada por más de 300 kilómetros de tubería, esté en adecuadas condiciones operativas, y posteriormente informar a la comunidad sobre el procedimiento a seguir para habilitar el servicio en las viviendas o establecimientos.

 

En diferentes espacios convocados por autoridades locales y regionales, así como en comunicados oficiales emitidos por la Compañía, Gases de Occidente siempre ha informado sobre la importancia de tener garantizada la movilidad continua, permanente y segura en el corredor vial Buga – Buenaventura – Buga, para así contar con las condiciones técnicas necesarias para el restablecimiento y  la prestación del servicio.

 

En caso de cualquier inquietud consulte nuestros canales de atención: página web www.gdo.com.co; línea de atención al cliente 018000 52 8888 y línea de emergencias 164.

 

Gases de Occidente, ¡Somos Siempre la Mejor Energía!