La Superintendencia de Industria y Comercio sancionó a Comcel y a Movistar por no entregar los equipos celulares con bandas abiertas. El ente supervisor advirtió que es obligación de todos los operadores entregar teléfonos abiertos a sus usuarios.

 

“El operador vende con su SIM Card, pero debe establecer técnicamente que el aparato funcione con otros operadores”  dijo José Miguel de la Calle Superintendente de Industria y Comercio.

 

De la Calle advirtió además que las cláusulas de permanencia solo se pueden aplicar cuando hay un subsidio real del equipo y bajo ningún motivo la cláusula debe ser superior a un año. La idea de estas medidas es facilitar la portabilidad numérica y que los usuarios tengan mayor libertad de elegir.

 

 

Cobros de Roaming

 

Ante las constantes quejas de parte de los usuarios por abusos de las empresas de telefonía móvil en el cobro de Roaming, la SIC señaló que se requiere autorización expresa del usuario para la activación del servicio, además de señalar por cuantos días quiere que el servicio se encuentre activado.

 

Adicionalmente los operadores deberán enviar un SMS señalando que se va a realizar la activación del servicio, así como sus costos.

 

Fuente: comunidad-ola.com