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Una vez se realice el procedimiento técnico necesario y se complete la fase de alistamiento del sistema de distribución se iniciará el abastecimiento de gas. Terminada esta fase, Gases de Occidente informará el momento a partir del cual quedará restablecido el servicio de gas natural por redes.

 

Con el fin de garantizar el adecuado funcionamiento de la red y la seguridad de la comunidad, es fundamental el compromiso de todos teniendo en cuenta las siguientes recomendaciones:

 

Mantener permanentemente ventilados los espacios donde estén ubicados los gasodomésticos.

 

Verificar que las válvulas del centro de medición, ubicadas fuera de su vivienda o establecimiento, y sus gasodomésticos estén correctamente cerrados.

 

Así mismo, una vez informemos sobre el restablecimiento del servicio, es necesario:

 

Abrir las válvulas del centro de medición y de los gasodomésticos.

 

Acercar un fósforo a la boquilla de su estufa y esperar a que se encienda con una llama estable de color azul. Si no ocurre esto, cierre la válvula del gasodoméstico, espera cinco (5) minutos y vuelva al paso 1.

 

En caso de observar anomalía o tener alguna inquietud comunicarse a la línea de atención al cliente 018000 52 8888 o a la línea de emergencias 164.

 

Seguimos trabajando de manera comprometida para normalizar la prestación del servicio. En este sentido, resaltamos la importancia que tiene la circulación continua y segura, ida y regreso, de los camiones que hacen parte de nuestro esquema de abastecimiento de gas natural comprimido, dentro del corredor vial Buga-Buenaventura–Buga y al interior del casco urbano del Distrito Especial.

 

Gases de Occidente, ¡Somos Siempre la Mejor Energía!