Foto archivo
Celsia invita a los clientes que se encuentran en mora a ponerse al día y evitar la suspensión de su servicio.
La compañía les recuerda que cuentan con diferentes canales para el pago de las facturas de energía y que también siempre hay disponibles alternativas de financiación, en caso de que lo requieran. Los acuerdos de pago los pueden solicitar en las tiendas Celsia o a través de la línea telefónica gratuita, disponible las 24 horas 01 8000 112 115.
La compañía les recuerda a los clientes del Valle del Cauca que:
El servicio de energía será suspendido si al vencimiento de la segunda factura, no ha sido cancelada la totalidad de la deuda.
Los abonos no eximen la suspensión del servicio. Es necesario realizar un acuerdo de pago para evitarla.
En la factura está explícita la fecha máxima de pago.
La energía es un servicio público que constitucionalmente no se puede prestar de manera gratuita, con el propósito de garantizar la sostenibilidad de este.
Contamos con 20 puntos de pago propios y más de 3.000 a través de aliados como puntos Gane, Efecty, corresponsales bancarios (Bancolombia, Grupo Aval y Davivienda), entre otros.
